Términos del servicio y condiciones de venta

1. Información general

Esta tienda online opera bajo el nombre comercial Solofrescos y pertenece a Granja Avícola Tomás Pérez, S.L.

Los datos completos de identificación, dirección y contacto de la empresa se encuentran disponibles en la sección Información de contacto de esta tienda.

Correo electrónico: avicolatomasperez@hotmail.com
Teléfono de atención: 654 300 779

Al navegar por esta tienda o realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.

2. Productos

Solofrescos comercializa huevos frescos y huevos camperos preparados para su entrega.

Las fotografías intentan representar fielmente los productos. No obstante, los huevos pueden presentar variaciones naturales de tamaño, tono de la cáscara o apariencia sin que ello signifique que el producto sea defectuoso.

La información del etiquetado del producto prevalecerá en relación con la categoría, conservación, consumo preferente y demás características alimentarias.

Los productos se ofrecen mientras estén disponibles. Si después de recibir un pedido comprobamos que no podemos atenderlo, informaremos al cliente y devolveremos cualquier importe cobrado.

3. Precios

Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el que aparezca en la tienda en el momento de confirmar el pedido.

Actualmente, los pedidos enviados a la España peninsular tienen envío gratuito, de acuerdo con nuestra Política de envío.

Si se produjera un error manifiesto en el precio o en la descripción de un producto, contactaremos con el cliente antes de preparar el pedido. El cliente podrá confirmar la compra con la información corregida o solicitar su cancelación y reembolso.

4. Proceso de compra

Antes de finalizar la compra, el cliente puede revisar el carrito, modificar las cantidades, eliminar productos y corregir sus datos de contacto, entrega y facturación.

El contrato se formaliza en español.

Después de efectuar el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. Esa confirmación incluirá los datos principales de la compra.

El cliente es responsable de proporcionar información completa, correcta y actualizada.

5. Pago

El pago puede realizarse mediante los métodos que aparezcan disponibles durante el proceso de compra, como tarjeta bancaria u otros proveedores habilitados.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Solofrescos no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

El pedido podrá quedar sujeto a comprobaciones de seguridad. Si el pago no se autoriza, el pedido no podrá ser preparado.

6. Aceptación y cancelación de pedidos

Solofrescos podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista falta de disponibilidad, un error evidente, indicios razonables de fraude, imposibilidad de entrega o datos incorrectos que impidan tramitarlo.

Si un pedido pagado es cancelado por Solofrescos, se devolverá el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.

El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado o entregado a la empresa de reparto. Una vez iniciado el envío, podría no ser posible cancelarlo.

7. Envío y entrega

Realizamos entregas en toda la España peninsular. No realizamos actualmente envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

El plazo estimado es de 2 a 3 días laborables, dependiendo de la zona y contado desde la confirmación y preparación del pedido.

Los plazos son estimados. Pueden producirse retrasos por festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Esto no limita los derechos legales del consumidor.

Solofrescos será responsable del pedido hasta que sea recibido físicamente por el cliente o por la persona autorizada para recogerlo.

El cliente debe facilitar una dirección y un teléfono correctos. Los posibles costes derivados de una nueva entrega causada por datos incorrectos podrán comunicarse al cliente antes de realizar otro intento.

8. Productos perecederos, devoluciones e incidencias

Los huevos son productos alimentarios perecederos. Por esta razón, no se admiten devoluciones o cambios por simple cambio de opinión una vez entregado el pedido.

Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente cuando el producto llegue roto, deteriorado, sea incorrecto, falte parte del pedido o no se corresponda con lo contratado.

El cliente debe revisar el pedido al recibirlo y comunicar cualquier incidencia lo antes posible, preferiblemente durante las primeras 24 horas, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando resulte posible.

Las solicitudes se tramitarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Conservación y uso del producto

El cliente debe conservar los huevos siguiendo las indicaciones del etiquetado, respetar la fecha de consumo preferente y mantenerlos en condiciones adecuadas de higiene y temperatura.

Solofrescos no será responsable de daños derivados de una conservación, manipulación o consumo contrario a dichas indicaciones.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda pertenecen a Solofrescos, a Granja Avícola Tomás Pérez, S.L. o a sus legítimos titulares.

No se permite copiarlos, reproducirlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa.

11. Privacidad y tecnología de la tienda

Los datos personales se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

La tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica necesaria para ofrecer los productos y procesar los pedidos.

12. Responsabilidad

Nada de lo establecido en estos términos limita o elimina los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

Solofrescos no será responsable de interrupciones temporales de la tienda causadas por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias ajenas a su control, aunque procurará restablecer el servicio lo antes posible.

13. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario por cambios en la tienda, en nuestros servicios o en la normativa.

Cada compra se regirá por la versión que estuviera publicada cuando el cliente realizó el pedido.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas obligatorias de protección de consumidores, sin privar al cliente del derecho a acudir a los tribunales que legalmente le correspondan.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido:

Correo electrónico: avicolatomasperez@hotmail.com
Teléfono: 654 300 779